доставка та обмін | повернення

ДОСТАВКА ТА ОБМІН

Здійснюючи замовлення на сайті dugawear.сom, покупець автоматично погоджується з умовами доставки та оплати.

ДОСТАВКА ПО УКРАЇНІ:

1. Оформлення замовлення здійснюється після повної оплати на сайті dugawear.сom/ua
2. Відправка замовлення здійснюється протягом 5-7 робочих днів з моменту оплати замовлення. Час обробки і відправки замовлень може збільшитися у передсвяткові дні.
3. Доставка по україні здійснюється компанією «Нова Пошта» протягом 1-3 днів з моменту оформлення відправки.
4. Доставка товару здійснюється за рахунок клієнта згідно з тарифами «Нової Пошти».
5. Після відправки замовлення клієнт отримує номер товарно-транспортної накладної для трекінгу своєї посилки.

ОПЛАТА
Оплата платіжними картами Visa / MasterCard

ПОВЕРНЕННЯ/ОБМІН ТОВАРУ:

1. Ви можете повернути/обміняти Товар протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання замовлення.

2. Повернення/обмін Товару здійснюється службою доставки «Нова Пошта».

3. Усі витрати, пов’язані з поверненням/обміном Товару належної якості, несе Покупець (зокрема витрати пов’язані з доставкою).

4. Разом з товаром Покупець має відправити: 

• Розрахунковий  документ (касовий чек чи його копію) – надсилаємо вам на електронну пошту після оплати замовлення або отримуєте у посилці разом з Товаром;
• Товар, який повертається повинен мати товарний вигляд та відсутність слідів експлуатації (наявність ярликів, етикеток тощо);

При оплаті замовлення через систему Liqpay повернення коштів буде здійснено на ту ж карту, яку ви використовували для оплати покупки.

Увага! Якщо при відправці товару, який Ви повернули на склад, Ви не долучили всі необхідні для повернення документи (фіскальний чек про придбання товару), термін повернення грошових коштів подовжується на час, необхідний для отримання даних документів.

ВИМОГИ ДО РЕЧЕЙ, ЩО ПОВЕРТАЮТЬСЯ (ДОСТАВКА ТА ОБМІН):

• Річ не була вживана (включаючи її використання для фото/відео зйомки) та зберегла свій товарний вигляд.
• Одяг не прався.
• На одязі відсутні будь-які плями/тональний крем та інше.
• Присутня етикетка, наліпка, ярлик тощо. Усі етикетки, наліпки, ярлики мають бути невідокремлені (не відірвані чи не відрізані) від товару.
• При недотриманні вищевказаних пунктів річ поверненню/обміну НЕ підлягає. Такий одяг буде відправлений назад за рахунок Покупця.

ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ:

1. Після отримання товару та підтвердження Продавцем, що вимоги до поверненого товару дотримані, ми здійснюємо повернення коштів.

2. При поверненні коштів на банківську карту Покупця, строк надходження грошових коштів на рахунок Покупця може залежати від політики установи банку, що випустив картку.